隨著科技的飛速發(fā)展和全球化進(jìn)程的加速,技術(shù)推廣已成為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵引擎。在這一背景下,探討“BHS/E/S”(通常指代業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化/企業(yè)信息化/系統(tǒng)集成等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域,或特定行業(yè)術(shù)語(yǔ)的縮寫,在此語(yǔ)境下我們可將其理解為一系列先進(jìn)的技術(shù)解決方案或管理體系)與“上海技術(shù)推廣”的結(jié)合,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和前瞻價(jià)值。上海,作為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易和科技創(chuàng)新中心,其技術(shù)推廣的模式、路徑與成效,不僅引領(lǐng)長(zhǎng)三角,更對(duì)全國(guó)有著示范作用。
上海為BHS/E/S類技術(shù)的落地與應(yīng)用提供了得天獨(dú)厚的沃土。這座城市擁有完善的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、密集的人才資源、活躍的資本市場(chǎng)和開放的制度環(huán)境。從張江科學(xué)城到臨港新片區(qū),從人工智能高地到集成電路產(chǎn)業(yè)集群,上海構(gòu)建了多層級(jí)、寬領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與推廣平臺(tái)。BHS/E/S所代表的高效、智能、集成的技術(shù)理念,恰好與上海推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向高度契合。例如,在高端制造、金融服務(wù)、智慧城市等領(lǐng)域,通過引入先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化(BHS)工具、企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)(E/S)等,能夠顯著提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力,這正是上海眾多企業(yè)與機(jī)構(gòu)在技術(shù)升級(jí)中迫切需求的。
上海的技術(shù)推廣體系為BHS/E/S技術(shù)的擴(kuò)散與深化提供了有效通道。上海的技術(shù)推廣并非簡(jiǎn)單的技術(shù)轉(zhuǎn)移,而是一個(gè)包含研發(fā)合作、試點(diǎn)示范、標(biāo)準(zhǔn)制定、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)開拓在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)。政府、高校、科研院所、企業(yè)以及各類科技服務(wù)機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成了這個(gè)生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。針對(duì)BHS/E/S這類往往需要與具體行業(yè)知識(shí)深度融合的技術(shù),上海通過建設(shè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、舉辦國(guó)際技術(shù)博覽會(huì)、支持概念驗(yàn)證和首臺(tái)套應(yīng)用等措施,有效地降低了新技術(shù)應(yīng)用的初始風(fēng)險(xiǎn)和成本,加速了從實(shí)驗(yàn)室到生產(chǎn)線的跨越。例如,在推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(可視為E/S的一種高級(jí)形態(tài))時(shí),上海采取了“一行業(yè)一方案”的精準(zhǔn)策略,在汽車、航空航天、生物醫(yī)藥等重點(diǎn)行業(yè)樹立標(biāo)桿,然后通過行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和復(fù)制推廣。
BHS/E/S技術(shù)的發(fā)展也反過來(lái)賦能和重塑了上海技術(shù)推廣的范式。傳統(tǒng)的技術(shù)推廣可能更側(cè)重于單向的傳遞,而融合了BHS/E/S理念的現(xiàn)代推廣方式,更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、協(xié)同與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。利用企業(yè)級(jí)系統(tǒng)(E/S)可以構(gòu)建技術(shù)供需對(duì)接的線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配;通過數(shù)據(jù)分析(常蘊(yùn)含于此類技術(shù)中)可以評(píng)估推廣效果,動(dòng)態(tài)調(diào)整策略;業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化(BHS)則能使技術(shù)服務(wù)的流程更加標(biāo)準(zhǔn)化和高效。這意味著上海的技術(shù)推廣工作本身也在借助先進(jìn)技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級(jí),從而形成一個(gè)正向循環(huán):用更先進(jìn)的方法推廣更先進(jìn)的技術(shù)。
在推動(dòng)BHS/E/S與上海技術(shù)推廣深度融合的過程中,也面臨一些挑戰(zhàn)。例如,不同規(guī)模企業(yè)間的數(shù)字化鴻溝、技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合的深度問題、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的挑戰(zhàn),以及復(fù)合型技術(shù)推廣人才的短缺等。應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),需要持續(xù)的制度創(chuàng)新、跨領(lǐng)域的協(xié)同合作以及對(duì)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒吸收。
隨著上海全力建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心,BHS/E/S等前沿技術(shù)與本地化技術(shù)推廣體系的結(jié)合將更加緊密。這不僅將助力上海本土產(chǎn)業(yè)能級(jí)的全面提升,培育更多“專精特新”和隱形冠軍企業(yè),更可能形成一套可復(fù)制、可推廣的“上海方案”,為中國(guó)乃至全球其他城市和區(qū)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用提供寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)以技術(shù)為紐帶、以應(yīng)用為導(dǎo)向、以價(jià)值創(chuàng)造為核心的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),讓技術(shù)推廣真正成為高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁助推器。